Customer Success Manager

Müşteri Başarı Mimarisi rolü; kurumsal müşterilerin Picus platformuna benimsemesini, genişlemesini ve elde tutulmasını sağlamak üzere müşteri başarı ekibinde çalışacaksınız.

Ne yapacaksın

• Onboarding ve benimseme planları oluşturup ölçeklendirmek
• Müşteriler ve iç paydaşlarla ürün benimsemesini artırmak
• Müşteri savunuculuğu programlarını yönetmek ve referans oluşturmak
• Satış, Ürün ve Destek ile işbirliği yaparak müşteri yolculuğunu iyileştirmek
• APAC içi müşteri toplantıları ve etkinlikler için seyahat etmek

Aradıkları

• BS veya ilgili alanlarda eğitim ya da ilgili deneyim
• En az beş yıllık Sales Engineering veya Customer Success deneyimi
• Üst düzey yönetimle ilişki kurma deneyimi
• On-prem ve bulut mimarilerini anlama
• Karmaşık müşteri yaşam döngülerini yönetme deneyimi

Beceriler

• cloud architecture
• networking
• security
• risk visibility and prioritization
• Sales Engineering
• customer success
• IT transformation
• on-prem

Bu özet, StartupJobs tarafından şirketin ilanına dayanılarak hazırlandı. İlanın tamamı şirketin sitesinde.